SERVICELEISTUNGEN


Unsere aktuellen Serviceleistungen ermöglichen unseren Kunden einen bequemen und unkomplizierten Einstieg zum Erwerb von Publikationen aus Griechenland. Gezielte, aktuelle Informationen und ein reibungsloser Ablauf sind dabei zwingende Voraussetzungen.

Zur einfacheren Handhabung stellen wir die einzelnen Bereiche nur in einer kurzen Übersicht vor, ein link führt zu detaillierten Informationen.

• Neuerscheinungsservice
• Datenbank
• Bündelung von Sachgebieten
• Approval Plans
• Angebotsform
  • E-mail (PDF-Datei)
  • UNIMARC (in Planung)
  • Dewey und LC Klassifikation (in Planung)
  • Online (Database)
• Standing order
• Zeitschriften 
• Remissionsrecht
  • Eine Rücksendeerlaubnis kann nach Rücksprache erteilt werden
  • Bei einer von uns zu vertretenden fehlerhaften oder schadhaften Lieferung besteht Remissionsrecht ohne Rücksprache
  • Approval Plans beinhaltet grundsätzlich ein Rückgaberecht.
  • Schadhafte Bücher können stets umgetauscht werden.
• Preise
  • Das Preisangebot orientiert sich am griechischen Verlagspreis und ist moderat angehoben.
  • Die Preise verstehen sich in €URO.
  • Europäische Bibliotheken mit einer Internationalen Identitätsnummer (VAT Nr.) und außereuropäische Bibliotheken werden steuerfrei beliefert.
  • Deutsche Bibliotheken unterliegen dem gesetzlichen Mehrwehrsteuersatz
• Versand
  • Der Versand erfolgt ab München (Deutschland) und ist kostenpflichtig.
  • Die Versandart wird innerhalb Europas auf dem kostengünstigeren Landweg über Speditionsfirmen vorgenommen.
  • Für Lieferungen außerhalb Europas kann wahlweise Land- oder Luftweg vereinbart werden.
  • Die Versandkosten können im europäischen Vergleich als durchaus günstig angesehen werden.
  • Das Höchstgewicht einer Sendung liegt bei maximal 30kg.
• Rechnungen
  • Die Rechnungsstellung entspricht dem Standard für internationale Bibliotheken
  • Die Rechnung liegt der Lieferung in zweifacher Ausfertigung bei.
  • Die Versandkosten werden am Ende ausgewiesen
• Zahlungen
  • Bibliotheken und Institutionen können die Zahlungen auf eines unserer Bankkonten in Deutschland oder per Scheck